Помощь (F.A.Q.)

В этом разделе собраны ответы на наиболее часто возникающие вопросы.

  1. Основные вопросы
    Зачем регистрироваться на сайте?
    Как удалить аккаунт с сайта?
    Как изменить свой логин на сайте?
    Что можно делать на сайте?
    Как провести свой конкурс или игру на сайте?

  2. Профиль
    Что я могу менять в настройках?
    Как изменить электронный адрес?
    Как загрузить аватар?
    Как загрузить фото?
    Как сменить цветовую схему сайта?
    Что находится в моем профиле?
    Что я могу посмотреть в чужом профиле?
    Что такое Черный список?
    Что такое Вишлист?
    Что такое Избранное?
    Для чего нужен Кошелек?
    Как дать ссылку на свою страницу?

  3. Мои награды и подарки
    Чем отличаются награды от подарков?
    Можно ли узнать, кто подарил мне все эти подарки?
    Как удалить подарок?
    Почему со временем подарки и награды пропадают?

  4. Файлы
    Какие ограничения есть на загрузку файлов?
    Как удалить файл?
    Как изменить авторство или название файла?
    Как найти нужный файл?
    Как скачать файл к себе на компьютер?

  5. Плейкасты
    Как найти нужный плейкаст?
    Как пересылать чужой или свой плейкаст другу?
    Как отредактировать плейкаст?
    Как скрыть плейкаст?
    Как удалить плейкаст?
    Что такое любимые плейкасты?
    Могу ли я сохранить на компьютер понравившийся плейкаст?
    Как узнать имя автора плейкаста?
    Что означают картинки звездочка, глаз, сердце под названием плейкаста?
    Как разместить ссылку на плейкаст в блоге или на форуме?
    Можно ли на сайте хранить список люимых плейкастов?
    Можно ли отключить/включить автоматический запуск музыки в плейкасте?
    Как посмотреть все плейкасты конкретного пользователя?
    Как добавить плейкаст в сообщество?
    Как сделать прокрутку текста?

  6. Создание плейкаста
    Что нужно для создания плейкаста?
    Как запретить комментарии к плейкасту?
    Для чего надо указывать "тему" плейкаста?
    Как запретить другим пользователям добавлять мои плейкасты в сообщества?
    Зачем так подробно заполнять авторство в плейкасте?
    Что такое статусы плейкаста и для чего они нужны?
    Что такое режим "без текста"?
    Что дает анонимность при создание плейкаста?
    Что такое тэги, и для чего они нужны?
    Сколько плейкастов я могу создать в день?
    Как вставить большую картинку в плейкаст?
    Как вставить видео с youtube?
    Как сделать коллаж?
    Как вставить в плейкаст несколько картинок?

  7. Комментарии
    Как вставить картинку в комментарий?
    Почему в некоторые комментарии не вставляются картинки?
    Могу ли я удалять свои комментарии?
    Как отредактировать комментарий?
    Как узнавать о новых комментариях?
    Что такое древовидные комментарии?
    Что такое смайлики?

  8. Пользователи
    Мой друг дал мне свой ник, как мне найти его страницу?
    Как добавить кого-то в друзья?
    Как удалить пользователя из списка друзей?
    Кто такие администраторы?
    Кто такие модераторы?
    Как связаться с другим пользователем?
    Можно на сайте ли перевести другому пользователю деньги?

  9. Сообщества
    Что такое сообщества?
    Где можно найти полный список всех сообществ?
    Как вступить в сообщество?
    Как открыть свое сообщество?
    Как добавить плейкаст в сообщество?
    Как удалить плейкаст из сообщества?
    Как узнать в каких сообществах я состою?
    Можно ли создать закрытое сообщество?
    Как настроить права пользователей в моем сообществе?
    Как на странице сообщества вывести Избранное?
    Как добавить или изменить голосование?
    Как скрыть рейтинг, список участников или плейкасты?
    Как добавить новость?
    Как удалить лишние комментарии к новостям?
    Как отредактировать информацию в разделе "о нас" и правила сообщества?
    Как разрешить добавлять плейкасты без одобрения?
    Как разрешить вступать в сообщество без одобрения?
    Чем отличаются роли пользователей в сообществе?

  10. Магазин подарков
    Как подарки есть на сайте?
    Как сделать подарок?
    Как часто появляются новые подарки в магазине?
    Я подарил другу подарок, как он об этом узнает?
    Есть ли в магазине скидки?
    Чем кредиты отличаются от бонусов?
    Почему, пополняя счет определенной суммой, я в результате получаю гораздо меньшую сумму?

  11. Рейтинги
    Кто решает, какие плейкасты самые популярные?
    Как попасть в рейтинг?
    Что влияет на рейтинг?

  12. Главная страница сайта
    Кто рекомендует плейкасты в блоке "Рекомендуем к просмотру"?
    Какие плейкасты показываются в блоке "Избранные в сообществах"?
    Что такое анонсы?
    Что нужно, чтобы анонсировать плейкаст?
    Что такое Совет дня?
    Что такое популярное на форуме?
    Как посмотреть все новости сайта?
    Как посмотреть список всех мероприятий и конкурсов сайта?

  13. Форум
    Как мне создать тему в форуме?
    Как мне отредактировать или удалить сообщение?
    Как мне добавить подпись к своему сообщению?
    Как мне создать опрос?
    Почему мне недоступны некоторые форумы?
    Почему я получил предупреждение?
    Как мне пожаловаться на сообщения модератору?
    Почему моё сообщение требует одобрения?
    Могу ли я добавлять изображения к сообщениям?
    Что такое закрытые темы?
    Как подписаться на тему?
    Почему время на форуме не соответствует моему?

  14. Личные сообщения
    Как написать сообщение другому пользователю?
    Как долго хранятся полученные сообщения?
    Есть ли лимит на количество хранимых сообщений?

  15. Проблемы и ошибки
    Я зарегистрирован(а), но не могу войти.Я забыл пароль, что делать?
    Что делать, если я зашел на сайт, но на форуме я все еще "гость"?
    Я не могу отправлять личные сообщения.
    Я загружаю новый аватар, но мне отображается старый. Почему?
    Почему я получаю личные сообщения от пользователя, который у меня в ЧС?
    Мне сказали, что надо включить JavaScript, как это сделать?
    Почему я не могу отправить комментарий к чужому плейкасту?
    Я создал плейкаст, а он не появился в списке моих плейкастов, почему?
    Меня попросили очистить кэш браузера. Как мне это сделать?
    Мне надо удалить cookies, что для этого надо сделать?
    Мне посоветовали обновить браузер, как это сделать?
    Мне прислали ссылку на плейкаст, но она у меня не открывается, что делать?
    Что делать, если при просмотре плейкаста не видно плеера?
    Код активации не срабатывает. Что делать?
    При регистрации был неправильно указан мой адрес электронной почты. Как получить код активации?
    Письмо с кодом активации не пришло. Как его получить?
    Как сделать скриншот (снимок экрана)?
    Почему из моего плейкаста пропала картинка (музыка)?
    Что делать, если мои стихи (фотографии, коллаж) использовали без моего разрешения?
    Что делать, если мне не приходят уведомления о комментариях?
    Не могу вставить смайлики, картинки в комментариях и не вижу панель инструментов при создании плейкаста и комментария.
    Мой аккаунт заблокирован за нарушение правил. Можно ли его разблокировать?


  1. Основные вопросы
    Зачем регистрироваться на сайте?
    Регистрация на сайте необязательна, но после ее прохождения пользователь получит доступ к дополнительным возможностям:
    • галерея своих плейкастов и файлов,
    • почтовый ящик,
    • создание и участие в сообществах,
    • участие в конкурсах сайта,
    • уведомления о новых комментария и событиях.

    Как удалить аккаунт с сайта?
    В настоящий момент на сайте нет возможности удалять аккаунты. Вы можете удалить всю свою личную информацию на вашей странице, а так же скрыть или удалить все ваши файлы и плейкасты.

    Как изменить свой логин на сайте?
    Изменить логин(ник) можно в разделе редактирования профиля. Услуга платная.

    Что можно делать на сайте?
    Создавать и обсуждать плейкасты, загружать файлы и слушать музыку, общаться с пользователями и участвовать в конкурсах и мероприятиях.

    Как провести свой конкурс или игру на сайте?
    Ознакомьтесь с тем, как это делалось раньше, и пришлите заявку на организацию и проведению конкурса Администрации.

  2. Профиль
    Что я могу менять в настройках?
    Контактные данные, пароль, e-mail, видимость личной информации, аватар, фото, персональные настройки сайта.

    Как изменить электронный адрес?
    В настройках профиля необходимо указать новый адрес электронной почты. На него будет выслано письмо со ссылкой на активацию адреса.

    Как загрузить аватар?
    Загрузить аватар можно в настройках профиля. Файл должен быть в формате GIF или JPG, размером не более 100х100 пикселей, весом не более 64 КБ.

    Как загрузить фото?
    Загрузить фото можно в настройках профиля. Файл должен быть в формате GIF или JPG, размером не более 600х600 пикселей, весом не более 200 КБ.

    Как сменить цветовую схему сайта?
    Изменить цветовую схему сайта можно в настройках профиля. Доступные цветовые гаммы:
    Темные схемы:
    - розовая (темный фон, белый цвет в меню);
    - черная (темный фон, белый цвет в меню);
    - зеленая (темный фон, белый цвет в меню);
    - синяя (темный фон, белый цвет в меню);
    - серая (темный фон, белый цвет в меню);
    Светлые схемы:
    - белая (светлый фон, синий цвет в меню);
    - светло-серая (светлый фон, серый цвет в меню);

    Набор рисунков фона для скачивания и использования в платном аккаунте для белой схемы:
    Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля

    Набор рисунков фона для скачивания и использования в платном аккаунте для светло-серой схемы:
    Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля

    Набор рисунков фона для скачивания и использования в платном аккаунте для черной или синей схемы:
    Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля

    Набор рисунков фона для скачивания и использования в платном аккаунте для розовой схемы:
    Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля

    Набор рисунков фона для скачивания и использования в платном аккаунте:
    Сохраните фон для использования в качестве фона своего Профиля



    Что находится в моем профиле?
    В профиль можно попасть по ссылке "моя страница", которая находится в правом верхнем углу сайта.
    В вашем профиле находятся: раздел настроек, кошелек, плейкасты, файлы, комментарии, избранное, награды и подарки, список друзей, черный список, вишлист.

    Что я могу посмотреть в чужом профиле?
    Страницу пользователя с информацией о нем. Публичные плейкасты и файлы пользователя, его подарки, награды и список желаний
    .
    Что такое Черный список?
    Черный список позволяет запретить определенным пользователям комментировать и голосовать в ваших плейкастах. Но для того, чтобы не получить личные сообщение от определенного пользователя, надо отдельно добавить его в игнор-лист форума.

    Что такое Вишлист?
    Вишлист поможет вам выбрать подарок и рассказать друзьям, что вам подарить, а так же узнать, какие подарки хотят ваши друзья. Добавить подарки в вишлист можно из окна просмотра подарка в разделе "Подарки".

    Что такое Избранное?
    Избранное в профиле пользователя - это личная коллекция понравившихся вам плейкастов.Для того что бы добавить понравившийся плейкаст в свое избранное необходимо на синей панели плейкаста нажать на кнопку – сердечко. Для удаления плейкаст из своего избранного необходимо перейти в раздел Избранное и нажать кнопку "удалить" под нужным плейкастом.

    Для чего нужен Кошелек?
    Кошелек - это средство для расчета между Playcast.Ru и пользователями. Кошелек позволяет заказывать и оплачивать наши платные услуги.
    Кошелек создается автоматически при регистрации пользователей. Узнать о способах оплаты и способах пополнения счета можно в разделе Платежи.

    Как дать ссылку на свою страницу?
    Вы можете найти ссылку на свою "внешнюю" страницу, какой ее видят другие пользователи, на странице профиля.

  3. Мои награды и подарки
    Чем отличаются награды от подарков?
    Награды получают от сообществ или за участие в мероприятиях сайта. Награды имеют срок жизни и пропадают после его истечения.
    Подарки получают от любого пользователя или гостя сайта. Чаще всего подарки имеют неограниченный срок жизни.

    Можно ли узнать, кто подарил мне все эти подарки?
    Да можно. Для этого наведите указатель мыши на подарок в разделе своих Подарков. Так же в личную почту поступает уведомление обо всех подарках.

    Как удалить подарок?
    Чтобы удалить подарок надой зайти в раздел своих Подарков, навести курсором на нужный подарок и нажать на кнопку "удалить".

    Почему со временем подарки и награды пропадают?
    Награды и некоторые подарки имеют срок жизни и пропадают после его истечения.

  4. Файлы
    Какие ограничения есть на загрузку файлов?
    Разрешены форматы:
    • для изображений - gif, jpg, jpeg, swf
    • для музыки - mp3
    • для видео - avi, mpg, mpeg
    Максимальный размер файла не может превышать 13 Мб. Максимальное разрешение изображения 1024х1024.

    Как удалить файл?
    Перейдите в раздел ваших файлов и нажмите кнопку "удалить" напротив нужного файла.

    Как изменить авторство или название файла?
    Воспользуйтесь кнопкой "изменить" на странице ваших файлов.

    Как найти нужный файл?
    Воспользоваться разделом поиска файлов. В форме поиска можно указать тип файла, автора, название, дату загрузки и категорию.

    Как скачать файл к себе на компьютер?
    После нахождения нужного файла нажать на расположенную рядом с ним кнопку с лупой. На странице информации о файле нажмите кнопку "скачать".
    Кнопка скачивания доступна только на публичных открытых файлах.

  5. Плейкасты
    Как найти нужный плейкаст?
    Воспользоваться разделом поиска плейкастов. В форме поиска есть множество параметров, которые облегчат ваш поиск.

    Как пересылать чужой или свой плейкаст другу?
    Воспользуйтесь кнопкой "переслать" на синем тулбаре плейкаста.

    Как отредактировать плейкаст?
    Услуга редактирования плейкаста предоставляется только при покупке "Премиум-аккунт".

    Как скрыть плейкаст?
    Для этого необходимо изменить статус плейкаста на "скрыт" или "доступен только мне" из админки нужного плейкаста в разделе своих плейкастов.

    Как удалить плейкаст?
    Удалить плейкаст можно, нажав кнопку "удалить" из админки нужного плейкаста в разделе своих плейкастов.

    Что такое любимые плейкасты?
    Три любимые плейкаста отображаются на вашей странице для всех пользователей. Выбрать любимые плейкасты можно в разделе своих плейкастов, поставив галочку "любимый" для трех плейкастов.

    Могу ли я сохранить на компьютер понравившийся плейкаст?
    Простого способа для этого не существует. Один из способов описан на форуме.

    Как узнать имя автора плейкаста?
    Имя отображается в правом верхнем углу при просмотре плейкаста. Если плейкаст анонимный, то придется дождаться времени снятия анонимности.

    Что означают картинки звездочка, глаз, сердце под названием плейкаста?
    • солнце - количество поблагодаривших;
    • глаз - количество просмотров;
    • сердце - количество добавивших плейкаст в избранное
    • комментарий - количество комментариев.

    Как разместить ссылку на плейкаст в блоге или на форуме?
    Сайт позволяет получить ссылку на плейкаст в виде BB-кода или HTML-кода при нажатие на кнопку "получить код" на синем тулбаре плейкаста.
    BB-код - используется для вставки ссылки на плейкаст на форумах или в местах, где у вас нет возможности вводить html-код.
    HTML-код
    используется для вставки ссылки на плейкаст в блогах или на сайтах, позволяющих вводить html-код (например LiveJournal).
    Выбранный код скопируйте и вставьте в блог или форум.

    Можно ли на сайте хранить список любимых плейкастов?
    Можно. Добавляя любимые плейкасты к себе в избранное путём нажатия кнопки "в избранное" на синем тулбаре плейкаста.

    Можно ли отключить/включить автоматический запуск музыки в плейкасте?
    Автоматический запуск, как и автоматический повтор музыки, включается и отключается в настройках профиля пользователя.

    Как посмотреть все плейкасты конкретного пользователя?
    Воспользуйтесь формой поиска на странице Пользователи. Далее кликните на числе в столбце количества плейкастов. Другой вариант: в превью плейкаста кликните на имя автора работы. На странице пользователя перейдите в раздел "плейкасты".
    Другой вариант - найти все плейкасты данного пользователя в разделе Галерея.

    Как добавить плейкаст в сообщество?
    Необходимо воспользоваться кнопкой "предложить плейкаст в наиболее подходящим для вас сообществе. Ваша завяка будет расмотренна владельцем или модераторами выбранного сообщества.

    Как сделать прокрутку текста?
    Проблема решается добавлением специального стиля в html код текста. Делается это так.
    1. Подготовить плейкаст к предпросмотру/созданию.
    2. Когда текст полностью оформлен, нажимаем кнопку html (исходный код) на панели редактора.
    3. В самом начале перед всем кодом вставляем 
      <div style="overflow:auto; height:800px; padding-right:10px; ">
    4. В самом конце после текста и всех тегов вставляем
      </div>

    Пояснение: height:800px - это высота текста, при выходе за которую он начнет прокручиваться. Можно добавить еще и ограничение по горизонтали - width:500px. Все, на предпросмотре вы увидите результат.
  6. Создание плейкаста
    Что нужно для создания плейкаста?
    Вдохновение и три составляющие (изображение или видео, текст, музыка). Лучше всего необходимые файлы загружать на наш сайт, в таком случае они не исчезнут и не потеряются.
    Подробная инструкция по созданию плейкаста.

    Как запретить комментарии к плейкасту?
    При создании плейкаста указать, что комментарии разрешены только вам.

    Для чего надо указывать "тему" плейкаста?
    Для более точного поиска плейкастов по заданной теме.

    Как запретить другим пользователям добавлять мои плейкасты в сообщества?
    При создании плейкаста требуется убрать галочку с настрйоки "разрешить добавлять плейкаст в сообщества без моего ведома".

    Зачем так подробно заполнять авторство в плейкасте?
    Для уменьшения времени проверки правильности авторства и для полноценной работы сервисов сайта.

    Что такое статусы плейкаста и для чего они нужны?
    Статусы позволяют ограничивать пользователям доступ к просмотру плейкаста.
    • виден всем - любой пользователь или гость сайта может просматривать плейкаст;
    • виден только друзьям - только пользователи, находящие в списке ваших друзей, могут просматривать плейкаст;
    • виден только мне - только автор плейкаст может просматривать работу;
    • скрыт - любой пользователь, который знает прямую ссылку на плейкаст, может просматривать его.

    Что такое режим "без текста"?
    В плейкасте будет присутствовать только изображение в размере до 1024x1024. Текст может быть размещен на самом изображении в любом графическом редакторе.

    Что дает анонимность при создание плейкаста?
    Анонимность позволяет скрыть имя автора плейкаста сроком на 24 часа.

    Что такое тэги, и для чего они нужны?
    Тэги (метки, ярлыки) — это набор коротких и емких слов или словосочетаний, четко описывающий плейкаст. Они облегчают поиск плейкастов.

    Сколько плейкастов я могу создать в день?
    Это зависит только от вас. Лимита на количество нет.

    Как вставить большую картинку в плейкаст?
    Используйте режим "без текста".

    Как вставить видео с других сайтов?
    * Ссылку на ролик Vimeo надо скопировать прямо из URL со страницы ролика в формате http://vimeo.com/20759580
    * Получить ссылку на ролик с RuTuibe можно, перейдя в закладку "Ссылка и код" и выбрав "Ссылка". Формат http://rutube.ru/tracks/2067006.html?v=3f86158a4d36ca1f7adba0b23c3ef882
    * Ссылку на ролик с YouTube можно получить, нажав на кнопку "Отправить" - http://www.youtube.com/watch?v=H_9SEWGtCa0
    Ссылки необходимо вставить в поле "Изображение или Видео".

    Как сделать коллаж?
    Воспользоваться услугой добавления эффектов, кликнув на кнопку "эффект" рядом с файлом в списке своих файлов.
    Другой вариант - воспользоваться программой Photoshop или бесплатными онлайн редакторами splashup, pixlr.

    Как вставить в плейкаст несколько картинок?
    Воспользуйтесь услугой "Слайдшоу в плейкастах", которая предоставляет возможность создавать слайдшоу из изображений прямо на странице создания плейкаста. Вы сможете без использования каких-то программ и без знания Flash-технологий создать простое слайдшоу в своем плейкасте с настраиваемым интервалом смены кадров. Для слайдшоу требуется от 2 до 10 картинок одинакового размера.
    Для обычной вставки нескольких изображений на странице создания плейкаста требуется выбрать режим "Холст".

  7. Комментарии
    Как вставить картинку в комментарий?
    В форме добавления комментария надо нажать на кнопку с деревом "вставить изображение". В окошке указать ссылку на желаемую картинку и нажать "ок".

    Почему в некоторые комментарии не вставляются картинки?
    Автор плейкаста может запретить вставлять картинки в комментарии. Попробуйте свои эмоции и впечатления от просмотра плейкаста описать словами.

    Могу ли я удалять свои комментарии?
    Возможность удаления комментариев доступна только в собственных плейкастах. Удалять можно не только свои комментарии, но и чужие. Для этого необходимо зайти в комментарии к плейкасту, нажать на кнопку "удалить" под нужным комментарием.

    Как отредактировать комментарий?
    Редактирование комментариев к плейкастам доступно в течение 15 минут после его добавления. Для редактирования комментария необходимо перейти по ссылке "Править" и отредактировать комментарий. Если кнопка не доступна – время отведенное на редактирование истекло.

    Как узнавать о новых комментариях?
    Уведомления о новых комментариях приходят в личный почтовый ящик на сайте.
    Уведомления об ответах на свои комментария надо включить в Настройках профиля.

    Что такое древовидные комментарии?
    Древовидные комментарии позволяют легко прослеживать ветвь дискуссии и отвечать непосредственно на выбранный комментарий.

    Что такое смайлики?
    Смайлики, или эмотиконы — это маленькие картинки, которые могут быть использованы для выражения чувств, например означает радость, а означает грусть. Полный список смайликов можно увидеть в форме создания сообщений. Только не перестарайтесь, используя их: они легко могут сделать сообщение нечитаемым.

  8. Пользователи
    Мой друг дал мне свой ник, как мне найти его страницу?
    Воспользоваться сервисом поиска "Пользователи". Во вкладке "Поиск пользователей" задать критерии поиска. После того как пользователь найден, кликните по его нику или аватару.

    Как добавить кого-то в друзья?
    На странице пользователя надо нажать на кнопку "добавить в друзья".

    Как удалить пользователя из списка друзей?
    Необходимо перейти на страницу пользователя и нажать кнопку "убрать из друзей".

    Кто такие администраторы?
    Администраторы — пользователи, наделённые высшим уровнем контроля над сайтом. Они могут управлять всеми аспектами работы сайта, включая разграничение прав доступа, отключение пользователей, создание групп пользователей, назначение модераторов и т.п.

    Кто такие модераторы?
    Модераторы — пользователи (или группы пользователей), которые ежедневно следят за сайтом и форумом. Они имеют право редактировать или удалять сообщения на форуме и комментарии в плейкастах, скрывать плейкасты и файлы, закрывать, открывать, перемещать, удалять и объединять темы на форуме. Основные задачи модераторов — не допускать несоответствия оскорблений и нарушений правил сайта.

    Как связаться с другим пользователем?
    На странице профиля пользователя надо кликнуть на кнопку "написать сообщение".
    На форуме кликнуть на ник пользователя рядом с его сообщением и в появившемся окошке выбрать пункт "отправить сообщение" .

    Можно на сайте ли перевести другому пользователю деньги?
    Пользователям можно подарить кредиты, нажав на кнопку "сделать подарок" и выбрав раздел "подарить деньги". Вы не можете перевести кредиты или бонусы со своего счета, можете только пополнить счет другого пользователя, используя указанные способы оплаты.

  9. Сообщества
    Что такое сообщества?
    Сообщества - это группа людей, объединенных чем-то общим: целями, интересами, взглядами, хобби, местом жительства, порой и проблемами. Основой сообщества может в полной мере стать не совместное коллекционирование плейкастов, а личные взаимоотношения между его участниками. Ведь это замечательная возможность общаться и творить с теми, кто разделяет ваши интересы!

    Где можно найти полный список всех сообществ?
    Найти интересующее вас сообщество можно в списке всех сообществ. Вы можете воспользоваться поиском по названию, по алфавиту, по тегу, по основателю или дате создания.

    Как вступить в сообщество?
    Найдите интересующее вас сообщество в списке всех сообществ. На странице сообщества нажмите кнопку "вступить". Решение о приеме принимают создатель или модераторы сообщества, если в сообществе не установлено автоматическое вступление.

    Как открыть свое сообщество?
    Создавать сообщества могут пользователи, зарегистрированные не менее 6 месяцев назад и создавшие не менее 30 открытых плейкастов.

    Как добавить плейкаст из сообщество?
    Предложить плейкаст в сообщество можно на странице сообщества. Основатель сообщества вправе установить, требуется ли одобрение для добавляемых плейкастов и можно ли добавлять чужие работы.

    Как удалить плейкаст из сообщества?
    Для удаления плейкаста из сообщества надо перейти на страницу просмотра плейкаста, открыть список сообществ, в которых опубликован плейкаст, и нажать на крестик напротив нужного сообщества.

    Как узнать в каких сообществах я состою?
    Полный список сообществ, в которых вы участвуете, находится в вашем Профиле.

    Можно ли создать закрытое сообщество?
    Да. Для этого требуется группам "пользователь сайта", "гость" и "ждет одобрения" отключить все опции в настройках прав групп.

    Как настроить права пользователей в моем сообществе?
    Зайти в "админка" -> "Настройка прав групп" и поочереди установить нужные настройки для всех групп.

    Как на странице сообщества вывести Избранное?
    Зайти в "админка" -> "Настройка сообщества" и указать коллекцию, выводимую по умолчанию. В Избранном сообщества будут отображаться два последние плейкаста из выбранной коллекции.

    Как добавить или изменить голосование?
    Зайти в "админка" -> "Новое голосование". После создания опроса его необходимо активировать в "админка" -> "Настройка голосования".

    Как скрыть рейтинг, список участников или плейкасты?
    Зайти в "админка" -> "Настройка прав групп" и для всех групп настроить показ статистики, списка участников, плейкастов и другой информации.

    Как добавить новость?
    Добавить новость можно из меню сообщества, либо из "админка" -> "Добавить публикацию". В последнем случае вам будет доступна возможность опубликовать ее в разделе "о нас".

    Как удалить лишние комментарии к новостям?
    Одобраять и удалять комментарии можно из раздела "админка" -> "Комментарии".

    Как отредактировать информацию в разделе "о нас" и правила сообщества?
    Перейдите в раздел "о нас" и нажмите кнопку "редактировать" в названии публикации. Кнопка доступна при наличие прав на добавление новостей.

    Как разрешить добавлять плейкасты без одобрения?
    Зайти в "админка" -> "Настройка прав групп" и поочереди для нужны групп установить "Добавление плейкастов автоматически".

    Как разрешить вступать в сообщество без одобрения?
    Зайти в "админка" -> "Настройка прав групп" и поочереди для нужны групп убрать галочку напротив "Вступление с запросом".

    Чем отличаются группы(роли) пользователей в сообществе?
    Владелец - владелец сообщества, имеющий все права.
    Совладелец - пользователь с близкими ко владельцу правами.
    Модератор - пользователь с расширенными правами для управления пользователями и плейкастами сообщества.
    Мастер - участник сообщества, демонстрирующий высокое мастерство.
    Профи - участник сообщества, который уже многое умеет.
    Участник - просто участник сообщества.
    Новичок - новый участник сообщества, которые еще не проявил себя.
    Ждёт одобрения - пользователь сайта, подавший заявку на вступление.
    Пользователь сайта - любой авторизованный на сайте пользователь.
    Гость - не авторизованный на сайте зритель.
    Игнор-лист - пользователь сайта, которому запрещен просмотр сообщества.

  10. Магазин подарков
    Как подарки есть на сайте?
    В магазине подарков есть три основные раздела: цветы, подарки, съедобное.
    Пользователям можно подарить кредиты, нажав на кнопку "сделать подарок" и выбрав раздел "подарить деньги". Вы не можете перевести кредиты или бонусы со своего счета, можете только пополнить счет другого пользователя, используя указанные способы оплаты.

    Как сделать подарок?
    1. В разделе Подарки выбрать подарок и заполнить форму отправки подарка. Если на вашем счету нет достаточного количества кредитов или бонусов для выбранного подарка, вы должны сначала пополнить счет. Обращаем ваше внимание, что при оплате SMS оператор связи удерживает комиссию иногда более 50% в соответствии со своими тарифами сверх цены, которая указана в форме оплаты. Рекомендуем использовать другие способы оплаты.
    2. На странице пользователя или на странице плейкаста нажать кнопку "сделать подарок"". Далее следовать информации, указанной в форме.

    Как часто появляются новые подарки в магазине?
    Не часто. Наибольшая вероятность появления новых подарков появляется перед праздниками.

    Я подарил другу подарок, как он об этом узнает?
    Пользователь получит уведомление, которое он сможет прочесть в своей личной почте.
    Подарок будет отображаться на его странице.

    Есть ли в магазине скидки?
    Иногда случаются. Следите за новостями.

    Чем кредиты отличаются от бонусов?
    Кредит - денежная единица сайта, предназначенная для оплаты премиум-услуг и подарков. Купить кредиты можно используя указанные способы оплаты.
    Бонус - виртуальная валюта сайта, предназначенная для оплаты подарков, расчетов между пользователями. Получить бонусы можно при помощи конвертирования кредитов в личном кошельке, либо участвуя в жизни сайта.

    Почему, пополняя счет определенной суммой, я в результате получаю гораздо меньшую сумму?
    Рекомендуем не использовать способ оплаты через СМС, так как операторы связи удерживают комиссию порой более 50% в соответствии со своими тарифами сверх цены, которая указана в форме оплаты.

  11. Рейтинги
    Кто решает, какие плейкасты самые популярные?
    Пользователи сайта.

    Как попасть в рейтинг?
    Создать плейкаст который будет интересен большому количеству пользователей.

    Что влияет на рейтинг?
    На рейтинг влияют: количество просмотров, комментариев, пользователей добавивших плейкаст в своё избранное, количество пересылок, количество пользователей, комментирующих работу. Следует учитывать, что рейтинг плейкаста не находится в прямой зависимости от перечисленного здесь.

  12. Главная страница сайта
    Кто рекомендует плейкасты в блоке "Рекомендуем к просмотру"?
    В этом блоке выводятся плейкасты из сообщества "Золотая коллекция".

    Какие плейкасты показываются в блоке "Избранные в сообществах"?
    Это список плейкастов, добавленных владельцами сообществ в избранную коллекцию сообщества.
    Выбрать коллекцию "Избранного" можно в админке сообщества в разделе "Настройки сообщества".

    Что такое анонсы?
    Анонсы - это плейкасты, размещенные на главной странице сайта авторами или другими пользователями. Данная услуга является платной.

    Что нужно, чтобы анонсировать плейкаст?
    Выбрать плейкаст и оплатить его анонс бонусами или кредитами.

    Что такое Совет дня?
    Совет дня - это набор полезных советов и рекомендаций.

    Почему о моем дне рождения не сообщили в списке сегодняшних дней рождений?
    Вам необходимо указать дату рождения в настройках профиля.

    Что такое популярное на форуме?
    В данном разделе выводятся темы форума, в которых ведется активное обсуждение.

    Как посмотреть все новости сайта?
    Перейти на страницу новостей можно по ссылке из меню сайта.

    Как посмотреть список всех мероприятий и конкурсов сайта?
    Перейти на страницу мероприятий можно кликнув по ссылке "Остальные мероприятия".

  13. Форум
    Как мне создать тему в форуме?
    Что бы иметь возможность создать новую тему вам придется зарегистрироваться. Для создания новой темы в форуме зайдите в интересующий вас раздел форумов и щелкните по кнопке Новая тема.

    Как мне отредактировать или удалить сообщение?
    Если вы не являетесь администратором или модератором форума, вы можете редактировать и удалять только свои собственные сообщения. Вы можете перейти к редактированию, щелкнув по кнопке "правка" в соответствующем сообщении, в течение ограниченного времени после его создания. Удалить сообщение вы можете, щелкнув по кнопке "удалить", в течение ограниченного времени после его создания. Если кнопки Правка и Удалить не активны, то время, отведенное на удаление и правку сообщений истекло.

    Как мне добавить подпись к своему сообщению?
    Чтобы добавить подпись к сообщению, вы должны сначала создать её в личном разделе форума. Вы так же можете отменить добавление подписи в отдельных сообщениях, убрав флажок "Присоединить подпись" в форме отправки сообщения.

    Как мне создать опрос?
    При создании темы или редактировании первого сообщения темы, щёлкните на закладке "Опции опроса" под основной формой для создания сообщения. Задайте тему и как минимум два варианта ответа в соответствующих полях, убедившись, что каждый вариант находится на отдельной строке текстового поля. Вы также можете задать количество вариантов, которые могут выбрать пользователи при голосовании, с помощью опции "Вариантов ответа". Выставив галочку в соответствующем окошке.

    Почему мне недоступны некоторые форумы?
    Некоторые форумы доступны только определённым пользователям или группам пользователей. Чтобы их просматривать, создавать сообщения и совершать другие действия, вам может потребоваться специальное разрешение. Разрешение выдается администрацией.

    Почему я получил предупреждение?
    На форуме действуют правила сайта, соблюдать которые обязаны все пользователи сайта. Если вы нарушили правила сайта , вы можете получить предупреждение. Если вы не знаете, за что получили предупреждение, свяжитесь с модератором форума.

    Как мне пожаловаться на сообщения модератору?
    Рядом с каждым сообщением вы увидите кнопку, предназначенную для отправки жалобы на него, Щёлкнув по этой кнопке, вы пройдёте через ряд шагов, необходимых для оправки жалобы на сообщение.

    Почему моё сообщение требует одобрения?
    Администратор или модератор форума может решить, что сообщения требуют предварительного просмотра перед отправкой на форум. Возможно также, что администратор или модератор включил вас в группу пользователей, сообщения которых, должны быть предварительно просмотрены перед отправкой.

    Могу ли я добавлять изображения к сообщениям?
    Для добавления изображения надо нажать кнопку "вставить картинку" в форме ответа. В появившееся окошко вставить ссылку на картинку.

    Что такое закрытые темы?
    Это такие темы, в которых пользователи больше не могут оставлять сообщения, и все находящиеся в них опросы автоматически завершаются. Темы могут быть закрыты по многим причинам модератором форума или администратором. Вы также можете иметь возможность закрывать созданные вами темы, в зависимости от прав, предоставленных вам администратором.

    Как подписаться на тему?
    Чтобы подписаться на определённый форум, зайдите на него и щёлкните по ссылке «Опции форума» , в открывшемся окне выбрать - «Подписаться на форум». Чтобы подписаться на тему, зайдите в тему, щёлкните по ссылке «Опции форума» , в открывшемся окне выбрать - «Подписаться на тему». Выберите способ уведомления.

    Почему время на форуме не соответствует моему?
    Возможно, отображается время, относящееся к другому часовому поясу, а не к тому, в котором находитесь вы. В этом случае измените в личных настройках часовой пояс на тот, в котором вы находитесь: Москва, Киев и т.д. Учтите, что изменять часовой пояс, как и большинство настроек, могут только зарегистрированные пользователи.

  14. Личные сообщения
    Как написать сообщение другому пользователю?
    На странице профиля пользователя надо кликнуть на кнопку "написать сообщение".
    На форуме кликнуть на ник пользователя рядом с его сообщением и в появившемся окошке выбрать пункт "отправить сообщение" .

    Как долго хранятся полученные сообщения?
    До тех пор, пока они не будут удалены вами.

    Есть ли лимит на количество хранимых сообщений?
    Для группы "пользователи" установлен лимит в 100 сообщений.


  15. Проблемы и ошибки
    Я зарегистрирован(а), но не могу войти. Я забыл пароль, что делать?
    Попытайтесь найти email-сообщение, присланное Вам при регистрации, проверьте свои имя и пароль и попробуйте войти снова. Воспользуйтесь страницей напоминания пароля.

    Что делать, если я зашел на сайт, но на форуме я все еще "гость"?
    Попробуйте разлогиниться на сайте и зайти еще раз. Если проблема остается, повторите тоже самое, предварительно удалив cookies сайта. Если это не помогает, опишите свою проблему в данном разделе.

    Я загружаю новый аватар, но мне отображается старый. Почему?
    Старый аватар закешировался браузером. Обновите страницу.

    Почему я получаю личные сообщения от пользователя, который у меня в ЧС?
    Вам необходимо отдельно добавить пользователя в игнор-лист на форуме.

    Мне сказали, что надо включить JavaScript, как это сделать?
    Подробная инструкция от Google.

    Почему я не могу отправить комментарий к чужому плейкасту?
    Скорее всего создатель плейкаста запретил добавление комментариев, либо они запрещены лично вам. Внимательно читайте сообщения, которые выдает вам сайт.

    Я создал плейкаст, а он не появился в списке моих плейкастов, почему?
    Возможно, что вы создавали плейкаста, не авторизовавшись на сайте. В таком случае плейкасты был выпущен от имени гостя.

    Меня попросили очистить кэш браузера. Как мне это сделать?
    Подробное инструкция от Google.

    Мне надо удалить cookies, что для этого надо сделать?
    Подробное инструкция от Google.

    Мне посоветовали обновить браузер, как это сделать?
    Обновить браузер можно на официальном сайте браузера.

    Мне прислали ссылку на плейкаст, но она у меня не открывается, что делать?
    Возможно плейкаст не предназначен для публичного просмотра, удален или вам прислали неправильную ссылку. Ссылка на плейкаст должна выглядеть так: httр://www.playcast.ru/view/номер_плейкаста/уникальный_код

    Что делать, если при просмотре плейкаста не видно плеера?
    Причиной этого может быть либо недоступность файла, либо отсутствия кодека на вашем компьютере.
    Во втором случае необходимо установить Adobe Flash Player. Либо установить плагин (для Vista, XP), либо старую версию плагина (для Windows 95/98/ME) для воспроизведения файлов в Windows Media Player. Альтернативный вариант — установите QuickTime плеер. Если это не помогает, попробуйте найти ответ здесь.

    Код активации не срабатывает. Что делать?
    Скорее всего, код просрочен. Выход - повторная регистрация и более оперативная проверка своего ящика электронной почты.

    При регистрации был неправильно указан мой адрес электронной почты. Как получить код активации?
    Выход один: повторная регистрация, но уже с правильным адресом.

    Письмо с кодом активации не пришло. Как его получить?
    Проверьте папку "Спам" вашего почтового ящика.
    Попробуйте зарегистрироваться, указав другой свой адрес электронной почты, расположенный в другом почтовом сервисе. Например, если письмо не пришло в ящик на mail.ru, попробуйте зарегистрироваться, указав свой адрес на yandex.ru. Или наоборот.

    Как сделать скриншот (снимок экрана)?
    Простейший способ получения снимка экрана для Windows — использование клавиши PrintScreen (для всего экрана) или клавиш Alt + PrintScreen (для текущего окна, если открыто несколько окон). Снимок копируется в буфер обмена операционной системы и может быть вставлен и отредактирован в любом графическом редакторе (например, Paint, Photoshop).

    Почему из моего плейкаста пропала картинка (музыка)?
    Для того, чтобы из плейкаста не пропадали изображения или музыка, надо:
    - загружать файлы на сайт playcast.ru. Никто не гарантирует работоспособность ссылок со сторонних серверов.
    - не удалять файлы, использующиеся в плейкастах.

    Что делать, если мои стихи (фотографии, коллаж) использовали без моего разрешения?
    Вам надо зарегистрироваться на сервере как "Правообладатель".

    Что делать, если мне не приходят уведомления о комментариях?
    Проверьте, не переполнен ли ваш почтовый ящик. Проверьте, не отключено ли вами использование личных сообщений. Если вы отключите использование вами личных сообщений, вы не сможете отправлять и получать личные сообщения.

    Не могу вставить смайлики, картинки в комментариях и не вижу панель инструментов при создании плейкаста и комментария.
    Для полноценной работы на сайте необходимо включить JavaScript в вашем браузере, внести адрес сайта в белый лист антивируса Касперский (если он установлен).

    Мой аккаунт заблокирован за нарушение правил. Можно ли его разблокировать?
    Заявку на восстановление/разблокировку аккаунта вы можете оставить в Обратной связи