Техническая поддержка

Наверняка ответы на Ваши вопросы есть в нашем форуме - например, в разделах "Мастерская", "Техническая поддержка" и других. Некоторые частые вопросы:

  1. Не приходит письмо с кодом активации, код не работает, забыл(а) пароль... Что делать?
    Ответы - здесь.
  2. Я зарегистрирован(а), но не могу войти.
    Попытайтесь найти email-сообщение, присланное Вам при регистрации, проверьте свои имя и пароль и попробуйте войти снова. Либо используйте опцию восстановления пароля.
  3. Я не могу отправить личные сообщения!
    Ответы - здесь.
  4. Почему мне периодически приходится повторять ввод имени и пароля?
    Если Вы не отметили галочкой пункт "Запомнить", то сможете оставаться под своим именем на сайте только некоторое ограниченное время. Это сделано для того, чтобы никто другой не смог воспользоваться Вашей учётной записью. Для того чтобы не приходилось вводить имя пользователя и пароль каждый раз, Вы можете выбрать указанный пункт при входе на сайт. Не рекомендуется делать это на общедоступном компьютере, например в библиотеке, интернет-кафе, университете и т.д.
  5. Не работает звук в плэйкастах
    Необходимо установить Adobe Flash Player. Либо установить плагин (для Vista, XP), либо старую версию плагина (для Windows 95/98/ME) для воспроизведения файлов в Windows Media Player. Альтернативный вариант — установите QuickTime плеер. Если это не помогает, попробуйте найти ответ здесь.
  6. Не могу вставить ссылки на файлы и не вижу панель инструментов при создании плэйкаста, не могу голосовать при просмотре.
    Для полноценной работы на сайте необходимо включить JavaScript в Вашем браузере.
  7. Не могу понять, как загрузить файлы, как вставить плэйкаст в ЖЖ и т.п.
    Ответы на эти и другие вопросы вы можете найти в нашем форуме - например, в разделах "Мастерская", "Техническая поддержка" и других.
  8. Как добавить мой плэйкаст в рубрику?
    Необходимо оставить ссылку на ваш плэйкаст в разделе наиболее подходящей для вас рубрики. Не забывайте, что в рубрики принимаются только плэйкасты с правильно заполненными полями авторства.
  9. Как провести свой конкурс или игру на сайте?
    Ознакомьтесь с тем, как это делалось раньше, и пришлите заявку на организацию и проведению конкурса Администрации. �
  10. Мой аккаунт заблокирован за нарушение правил. Можно ли его разблокировать?
    Заявку на восстановление/разблокировку аккаунта вы можете оставить в этой теме на форуме. Авторизация для этого не требуется.

Общий порядок получения технической поддержки описан здесь.

Предложения по работе и модернизации сайта Вы можете оставить в соответствующем разделе форума.